תקנון

תקנון אתר OPAL

1. כללי

• אתר OPAL (להלן: "האתר") מופעל על ידי OPAL DESIGN, ומשמש כפלטפורמה רשמית להצגת ומכירת רהיטים מבית המותג OPAL.

• האתר מאפשר רכישה ישירה של מוצרים בהתאמה אישית – לפי מידות, צבעים ודגמים לפי בחירת הלקוח.

• כל המוצרים באתר מיוצרים בישראל.

2. השימוש באתר

• השימוש באתר פתוח לקהל הרחב לצורכי התרשמות, הזמנה ויצירת קשר.

• אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב.

• התמונות באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בגוון, פרופורציות או פרטים עיצוביים.

3. מוצרים ורכישה

• כל המוצרים באתר מיוצרים בהזמנה אישית בלבד, בהתאם למפרט שבחר הלקוח.

• כל הזמנה מחייבת אישור טלפוני או בכתב על ידי OPAL DESIGN.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, מלאי או תצוגות מוצרים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

4. מחירים ותשלום

• כל המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

• התשלום מתבצע באמצעים מאובטחים דרך האתר או טלפונית מול נציג.

• ההזמנה תאושר לאחר קבלת תשלום ואימות פרטי הלקוח.

5. זמני אספקה ומשלוחים

• כל המוצרים מיוצרים בישראל בהתאמה אישית, לפי דרישות הלקוח.

• זמן האספקה הינו עד 30 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.

• תיאום המשלוח יתבצע מראש מול הלקוח.

• הובלה מעל קומה שלישית ללא מעלית או לאזורים מרוחקים עשויה להיות כרוכה בתוספת תשלום.

6. ביטול עסקה והחזרות

• מוצרי OPAL מיוצרים בהתאמה אישית, ולכן לא ניתן לבטל את העסקה לאחר תחילת תהליך הייצור, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

• ביטול הזמנה לפני תחילת ייצור יתאפשר בתיאום עם שירות הלקוחות ויהיה כרוך בדמי ביטול.

• במקרה של תקלה או פגם בייצור – יש לפנות אל שירות הלקוחות תוך 48 שעות ממועד האספקה.

7. אחריות ושירות

• אחריות ניתנת על פגמים בייצור בלבד, לתקופה של שנה ממועד האספקה.

• האחריות אינה חלה על נזק כתוצאה משימוש לקוי, הרכבה עצמאית, בלאי טבעי או חשיפה למים/חומרים מזיקים.

• האחריות ניתנת לשימוש פרטי ביתי בלבד.

8. קניין רוחני

• כל התוכן באתר, לרבות תמונות, טקסטים, עיצוב ולוגואים, שייך ל-OPAL DESIGN.

• אין להעתיק, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי/אישי ללא אישור בכתב.

9. יצירת קשר

• טלפון שירות לקוחות: 073-7698895

• שעות פעילות: ימים א'-ה', 09:00–16:00

• טופס יצירת קשר: בעמוד “צור קשר” באתר

10. שונות

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

• סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך באזור המרכז בלבד.

הערה חשובה

בנוסף לרכישה באתר OPAL, ניתן לרכוש מגוון רחב נוסף של מוצרי OPAL גם באתר קניה טובה 

המשווק הרשמי – בכתובת: www.ktl.co.il